2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Veränderte Kunden
Erschienen in: Qualifizierte Neukundengewinnung im Firmenkundengeschäft
Verlag: Gabler
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Wir haben unser Kaufverhalten in den letzten Jahren deutlich verändert; es schwankt zwischen der „Geiz ist geil“-Mentalität und der„ sich etwas gönnen“-Demonstration. Es ist heute durchaus gängig, neben den Billig-produkten ebenso Hochpreisprodukte zu kaufen. Das ist kein Wider-spruch mehr. Sie essen mittags in aller Eile eine Grillwurst an einem Imbissstand und speisen abends dann in einem Nobelrestaurant mit bes-ter Küche und Atmosphäre. Ich selbst habe mich vor kurzem ertappt. In einer Parfumerie habe ich eine sehr teure Hautcreme gekauft und habe mich darüber gefreut, dass ich mir das leisten kann. Einige Tage später war ich in einem Supermarkt und habe eine Hautcreme zu dem gleichen Zweck für 1,99 € gesehen und natürlich gekauft. Auch hier habe ich mich gefreut, weil ich es als Schnäppchen empfunden habe. Wir sind ein Volk von Schnäppchenjägern geworden.