Vertriebsorganisationen, die sich Veränderungen stellen und einen Change-Prozess vollziehen müssen, brauchen einen klaren Fahrplan. Dr. Alexander Tiffert erklärt im Interview mit Sales Excellence, auf welche Rahmenbedingungen es ankommt.
Dr. Alexander Tiffert
ist Experte für ein ganzheitliches Change Management im Vertrieb. Mit seinem Team begleitet er komplexe Prozesse zur Führungs- und Organisationsentwicklung bei Unternehmen in hochdynamischen Marktumfeldern. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Vertriebsmanagement, Fachbuchautor und Vortragsredner. Tiffert hat Wirtschaftsingenieurwesen mit den Schwerpunkten Vertriebsführung und Verkaufspsychologie studiert und über Emotionsregulation im Verkauf promoviert. Er ist Mitherausgeber des 2020 erschienenen Springer-Buchs "Führung von Vertriebsorganisationen" (www.springer professional.de/link/18116780) und Autor des essentials "Customer Experience Management in der Praxis" (Wiesbaden, 2019)
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