1989 | OriginalPaper | Buchkapitel
Verkaufen in Frankreich
verfasst von : Klaus Walter Herterich
Erschienen in: Das Frankreich-Geschäft
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Verkaufen à la française ist nicht das gleiche wie Verkaufen in Deutschland. Man wundert sich manchmal, was in Frankreich der Kunde alles hinnimmt. Da kommt ein Kostenvoranschlag zu spät, die zugesagte Sonderanfertigung erweist sich als nicht durchführbar oder die Lieferung enthält ohne Ankündigung etwas anderes als bestellt. Von einer Zusage hört der Kunde vielleicht wochenlang nichts meht. Er muß sich anstrengen, um zu kriegen, was er will. Die Verteilungswirtschaft aus den Kolonialzeiten ist noch lebendig. Nicht der Kunde, der Verkäufer ist König. Oder es herrscht einfach Gleichgültigkeit.