Makler-Champions: Diese Versicherer überzeugen Makler 2026

Zum 16. Mal haben das Versicherungsmagazin und ServiceValue die Makler-Champions gekürt - eine der renommiertesten Auszeichnungen für Servicequalität in der Versicherungsbranche. Die Preisträger 2026 wurden in sieben Kategorien sowie mehreren Sonderwertungen ermittelt.

Die feierliche Award-Zeremonie fand in exklusiver Atmosphäre direkt am Kölner Rheinufer statt - mit direktem Blick auf den Kölner Dom. Durch die Veranstaltung führten Anja Schüür-Langkau, Chefredakteurin des Versicherungsmagazins, und Claus Dethloff, Geschäftsführer von ServiceValue.

Basis der Ergebnisse ist eine der umfangreichsten Maklerbefragungen Deutschlands: Versicherungsmaklerinnen und -makler bewerteten die Servicequalität der Versicherungsunternehmen im Jahr 2026. Der Award "Makler-Champions" misst zentrale Kriterien, die für eine erfolgreiche, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Versicherern und Maklern entscheidend sind.

Exklusiv für das Versicherungsmagazin führt ServiceValue diese Erhebung jährlich durch. 2026 flossen 1.124 Maklerurteile in die Bewertung von Service- und Partnerwert ein. Ausgezeichnet wurden die servicestärksten Anbieter in den Sparten Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbesach sowie die führenden Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme (MVP). Hinzu kommen weitere Sonderpreise.

Drei Schlüsselfaktoren

Die Bewertung stützt sich auf drei Schlüsselfaktoren der Kooperation zwischen Maklern und Versicherern:

• Integration: Wie gut lassen sich die technischen und organisatorischen Services eines Versicherers in die Prozesse des Maklerbetriebs einfügen?
• Befähigung: In welchem Maß unterstützen die Service- und Beratungsangebote den Vertriebserfolg der Maklerschaft?
• Zusatznutzen: Welche zusätzlichen Leistungen bieten Versicherer ihren Maklerpartnern – und wie hoch ist der damit verbundene Mehrwert?

Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Je Kategorie werden die besten Versicherer sowie die führenden Maklerdienstleister und MVPs ermittelt. Die Top Ten erhalten Auszeichnungen in Gold, Silber oder Bronze. Zusätzlich werden drei Allsparten-Champions gekürt. Erstmals wurden 2026 darüber hinaus Platinsiegel für die konstant Besten der letzten fünf Jahre vergeben.

Die Makler-Champions 2026

Sparte "Krankenversicherer"

In der Sparte Krankenversicherer besetzen in diesem Jahr der Münchener Verein und Universa die begehrten Gold-Ränge. Allianz, Alte Oldenburger, Concordia und die UKV erhielten Silber. Die Bronze-Gewinner sind Die Continentale, Hallesche, Hanse-Merkur und SDK.

Sparte "Lebensversicherer"

In der Sparte Lebensversicherer überzeugten in diesem Jahr Die Bayerische und WWK und gewinnen Gold. Auf den Silber-Rang schafften es die Dela Lebensversicherungen, Universa und VPV. Die Bronze-Gewinner sind in diesem Jahr Ergo, LV 1871, Stuttgarter, Swiss Life und Volkswohl Bund.

Sparte "Schadenversicherer"

In der Sparte Schadenversicherer gibt es dieses Jahr zwei stolze Gold-Sieger: Die Bayerische und NV-Versicherungen. Nicht weniger stolz können die Silber-Gewinner sein. Zu diesen gehören Ammerländer, Die Haftpflichtkasse, Interrisk und VHV. Den Bronze-Rang erreichten die Concordia, GEV Grundeigentümer-Versicherung, Itzehoer und Rhion.digital.

Sparte "Rechtsschutzversicherer"

Die Gold-Prämierten bei den Rechtsschutzversicherern heißen 2025 Deurag, DMB, KS/Auxilia und NRV. Silber gewannen in diesem Jahr Arag, Concordia, Ergo und Itzehoer. Zwei Gesellschaften schafften es auf den Bronze-Rang: Örag und Roland.

Sparte "Gewerbesachversicherer"

Zwei Unternehmen erreichten hier den Gold-Status. Dies sind Die Bayerische und Inter. Silber-Sieger sind die Baloise, Ergo, Rhion.digital und Signal Iduna. Vier Versicherer sicherten sich die Bronze-Plätze: Dialog, HDI, Helvetia und die SV Sparkassen Versicherung.

Sparte "Maklerdienstleister"

Bei den Maklerdienstleistern gab es in diesem Jahr vier Gold-Prämierte: Aruna, DEMV Deutscher Maklerverbund, die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft und die vfm Versicherungs- & Finanzmanagement. Silber holte sich German Broker.net und insgesamt fünf Unternehmen gewannen Bronze: BCA, Fonds Finanz Maklerservice, Jung, DMS & Cie., KBA Maklerservice und Wifo.

Sparte "Maklerverwaltungsprogramme"

Maklerverwaltungsprogramme sind für Maklerinnen und Makler ein sehr wichtiges Instrumentarium. Hier gewannen Gold: Insurgo, Keasy/vfm und Professional works von DEMV. Über Silber können sich freuen: aB-Agenta (ArtBase! Software), Diva von BCA und Vemaoffice. Bronze gewannen: Finfire von Netfonds Gruppe, iCRM von Jung, DMS /Cie., MeinMVP (Digital Broking) und PorClient Lauton Software.

Die Sonderpreise 2026

In der Fünf-Jahres-Wertung gewannen fünf Versicherer, ein Maklerdienstleister und ein Maklerverwaltungsprogramm die begehrte Platin-Auszeichnung der Zuverlässigkeit: Der Münchener Verein in der Sparte Kranken. Die Bayerische in den Sparten Leben und Schaden, KS/Auxilia in der Sparte Recht und Rhion.digital in der Sparte Gewerbesach. Der Maklerdienstleister VfM Versicherungs- und Finanzmanagement erhielt ebenfalls Platin für seine Zuverlässigkeit, und auch das Maklerverwaltungsprogramm Keasy von VfM wurde mit Platin ausgezeichnet.

Die Allsparten-Auszeichnung in Gold geht in diesem Jahr an Die Bayerische, Universa holt Silber und den Bronze-Rang belegt die Concordia.

Vertriebspersönlichkeit des Jahres

Julia Palte, Vorständin Vertrieb und Chief Sales Officer bei der Concordia Versicherungs-Gesellschaft Auf Gegenseitigkeit, wurde als „Vertriebspersönlichkeit des Jahres 2026“ geehrt. Sie gehört zu den prägendsten Führungspersönlichkeiten der Branche und hat die Transformation der Concordia Versicherungen maßgeblich vorangetrieben. Ihre Auszeichnung nahm Julia Palte auf der Preisverleihung in Köln persönlich entgegen.

Der vollständige Bericht erscheint in Versicherungsmagazin 5/2026. Die zugrunde liegende Studie ist über ServiceValue als Berichtsband erhältlich.