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Erschienen in:
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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Vertriebsmanagement

verfasst von : Claus Tintelnot

Erschienen in: Integriertes Produkt- und Vertriebsmanagement im B2B

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Verkaufen ist eine der spannendsten Aufgaben im Unternehmen. Der Vertrieb ist das „Ohr und das Auge“ des Unternehmens bei den Kunden. Vertriebsmanagement hat im B2B-Geschäft viele Aufgaben, die nicht ohne eine abgestimmte Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und anderen Funktionsbereichen erfüllt werden können. In diesem Kapitel wird deutlich, dass Vertriebsingenieure persönliche Kontakte zu Kunden pflegen müssen. Nur so können sie deren derzeitigen und zukünftigen Bedarf kennen. Ein digitales „Rückgrat“ (Backbone) von Systemen mit Analytics und KI ist notwendig. Den Kunden müssen Informationen an digitalen Zugangspunkten (Digital Touchpoints) zur Verfügung gestellt werden.

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Fußnoten
1
Die verwendeten Beispielfirmen gibt es nicht und auch die handelnden Personen sind frei erfunden.
 
Literatur
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Metadaten
Titel
Vertriebsmanagement
verfasst von
Claus Tintelnot
Copyright-Jahr
2023
Buch
Integriertes Produkt- und Vertriebsmanagement im B2B

Print ISBN: 978-3-658-39787-6

Electronic ISBN: 978-3-658-39788-3

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-39788-3_3