Vertriebsstrategie

KI-Chatbots sind im Arbeitsalltag des Vertriebsumfelds angekommen. Doch Nutzung, Erwartungen und Reifegrad klaffen in Vertrieb und Beschaffung teils deutlich auseinander. Das zeigen Ergebnisse einer neuen Studie.

Worauf kommt es im digitalen Leadmanagement des Vertriebs an und wie können KI-Tools wie Chat GPT & Co unterstützen? Antworten geben Hintergründe zum Thema in unserem Dossier.

Vertriebsziele sind zentrale Bestandteile der Entwicklung und Transformation von Vertriebsstrategien. Diese Praxis-Checkliste kann dabei unterstützen, diese Ziele zu entwickeln und umzusetzen.

Der B2B-Vertrieb ist zu komplex, als dass herkömmliche KI-Agenten auf Basis großer LLMs umfassenden Nutzen stiften könnten. Ein neuer Ansatz, KI-Agenten stattdessen mit dem Wissen aus einem unternehmensindividuellen „Corporate Brain“ zu steuern, macht den KI-Einsatz jetzt so produktiv wie nie zuvor, meint Springer-Professional-Gastkolumnistin Gabriele Horcher.  

Digitale Vertriebskanäle allein steigern noch nicht die Effizienz. Erst intelligente, KI-gestützte Prozesse reduzieren den Aufwand, beschleunigen die Abläufe und erhöhen die Skalierbarkeit. Neue Plattformgenerationen erlauben eine autonome Steuerung.

Angesichts Technologisierung und weltweit steigendem Wettbewerbsdruck rückt der Wesenskern des Vertriebs wieder stärker ins Blickfeld. Wie Vertriebsorganisationen diesen erfolgreich ausgestalten, erklärt Springer-Autor Holger Mandel im Interview mit springerprofessional.de.

Kundenzentrierung zählt im Vertrieb als zentraler unternehmerischer Erfolgsfaktor. Doch auch die aktuelle Kundentransformation sollte ins Zentrum der Vertriebsarbeit rücken. Käufer sind längst hyperdigital unterwegs und verändern sich. Der Vertrieb muss nachziehen.

Angebot und Nachfrage üben Einfluss auf verschiedenste Aspekte des Vertriebs aus – zum Beispiel, ob der aktuelle Markt eines Produkts ein Käufer- oder Verkäufermarkt ist. Was ein Käufermarkt ist und welchen Einfluss er auf den Vertrieb nimmt, haben wir für Sie kompakt erklärt.