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Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen

Zeitschrift:: Sales Excellence > Ausgabe 2/2017

Autor:: Prof. Dr. Daniel Schallmo

Innovative und auf Kundenbedürfnisse ausgerichtete Customer Journeys spielen eine große Rolle, da Kunden damit begeistert werden und somit nachhaltig an das Unternehmen gebunden werden können. In nur vier Schritten können Customer Journeys gezielt gestaltet werden. ...

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Titel: Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen
Autor:: Prof. Dr. Daniel Schallmo
Publikationsdatum: 01.04.2017
DOI: https://doi.org/10.1007/s35141-017-0042-z
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zeitschrift: Sales Excellence Magazin für Vertriebspraxis und Vertriebsmanagement
Ausgabe 2/2017
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979

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