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Erschienen in: Sales Excellence 2/2017

01.04.2017 | Schwerpunkt

Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen

verfasst von: Prof. Dr. Daniel Schallmo

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 2/2017

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Auszug

Innovative und auf Kundenbedürfnisse ausgerichtete Customer Journeys spielen eine große Rolle, da Kunden damit begeistert werden und somit nachhaltig an das Unternehmen gebunden werden können. In nur vier Schritten können Customer Journeys gezielt gestaltet werden. …
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Literatur
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Metadaten
Titel
Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen
verfasst von
Prof. Dr. Daniel Schallmo
Publikationsdatum
01.04.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 2/2017
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0042-z

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