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Erschienen in:
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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

15. Virtuose Verkaufskommunikation: Mit Profi-Rhetorik punkten

verfasst von : Ingo Poggensee

Erschienen in: Verkaufen!

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel erhalten Sie anhand von Formulierungslisten einen Überblick über die richtige Wortwahl im Verkauf. Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation im Verkauf wird beleuchtet und professionelle Alternativformulierungen werden gängigen Formulierungen gegenübergestellt. Ergänzt werden diese Beispiele durch schlagfertige Praxisformulierungen, die im Verkaufsgespräch häufig verwendet werden.

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Fußnoten
1
Lat: communicare „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen, allgemein machen, vereinigen“.
 
2
Vgl. Paul Watzlawick: Informationen haben einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt. Der Inhaltsaspekt wird im Normalfall verbal vermittelt, der Beziehungsaspekt nonverbal (Watzlawick et al. 1969).
 
Literatur
Berne E (2016) Die Transaktions-Analyse in der Psychotherapie: Eine systematische Individual- und Sozialpsychiatrie. Junfermann, Paderborn
Schulz von Thun, F (1981) Miteinander Reden. 1: Störungen und Klärungen. Rowohlt, Reinbek
Watzlawick P, Beavin JH, Jackson DD (1969) Menschliche Kommunikation. Huber, Bern
Metadaten
Titel
Virtuose Verkaufskommunikation: Mit Profi-Rhetorik punkten
verfasst von
Ingo Poggensee
Copyright-Jahr
2017
Buch
Verkaufen!

Print ISBN: 978-3-658-14123-3

Electronic ISBN: 978-3-658-14124-0

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14124-0_15