Vom Formular bis zum Bescheid digital bleiben

Der Fachtext beleuchtet die Herausforderungen und Lösungen bei der Digitalisierung von Antragsstrecken in Banken. Die Digitalisierung dieser Prozesse ist notwendig, um den Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) gerecht zu werden. Die Software Innobis eAntrag wird als innovative Lösung vorgestellt, die es ermöglicht, Anträge von der Formularstellung bis zur Bescheidzustellung vollständig digital abzuwickeln. Die Software bietet zahlreiche Funktionen wie Selbstregistrierung, Unterlagen-Upload und automatische PDF-Erstellung. Besonders hervorgehoben wird die Möglichkeit, digitale Signaturen und E-Payment zu integrieren, um den Prozess frei von Medienbrüchen zu halten. Zudem wird der eDesigner erwähnt, der es Instituten ermöglicht, Anträge im eigenen Corporate Design zu gestalten. Ein zusätzlicher Formularmanagement-Service kann bei Bedarf hinzugebucht werden, um Lastspitzen und IT-Service-Management-Prozesse zu unterstützen. Ein Praxisbeispiel ist die Hamburgische Investitions- und Förderbank (IFB Hamburg), die die Software seit 2020 erfolgreich einsetzt.