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Erschienen in:
Theorie – Besonderheiten der Distribution von Finanzdienstleistungen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Vom Mono- zum Multichannel-Management – Nur wer die Vergangenheit kennt, kann die Zukunft erfolgreich gestalten

verfasst von : Harald Brock

Erschienen in: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Wie viel Vergangenheit verträgt die Zukunft? Der Beitrag zeigt auf wie sich die Rahmenbedingungen und die Vertriebs- und die Kommunikationsstrukturen von Kreditinstituten in der langen Frist entwickelt haben. Hierdurch sollen Pfadabhängigkeiten durchbrochen und aufgelöst werden. Denn nur wer die Vergangenheit kennt, kann die Zukunft im Multi- und Omnichannel-Zeitalter erfolgreich gestalten.

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Metadaten
Titel
Vom Mono- zum Multichannel-Management – Nur wer die Vergangenheit kennt, kann die Zukunft erfolgreich gestalten
verfasst von
Harald Brock
Copyright-Jahr
2015
Buch
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen

Print ISBN: 978-3-658-06537-9

Electronic ISBN: 978-3-658-06538-6

Copyright-Jahr: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-06538-6_2