2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
Von Erstgespräch bis After-Sales: Die Phasen im Verkaufszyklus souverän meistern
verfasst von : Tim Oberstebrink
Erschienen in: So verkaufen Sie Investitionsgüter
Verlag: Gabler Verlag
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Je nach Unternehmen, Produkt und Modell der Kundeninteraktion gibt es unterschiedliche festgelegte Prozesse im Vertrieb. Viele Verkaufszyklen enden mit dem Verkaufsabschluss, denn dann ist ja die Hauptarbeit des Verkäufers getan.
Ich bin der Meinung, dass erst der erste Teil der Aufgabe gelöst ist. Der „potenzielle Kunde“ ist zum „echten Kunden“ geworden. Der eigentliche Kauf, also die Vertragsunterzeichnung, ist so hoffentlich – frei nach Humphrey Bogart – der Beginn einer wunderbaren Freundschaft zwischen Ihrem Unternehmen und dem Ihres Ansprechpartners.