2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Von Zielbildung bis After-Sales – So meistern Sie den kompletten Verkaufsprozess
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Damit Sie Ihre Vertriebsleistungen verbessern können, müssen Sie den kompletten Verkaufsprozess im Blick haben und die einzelnen Schritte beherrschen. Deshalb lernen Sie in diesem zweiten Teil den Verkaufsprozess im Detail kennen: von der Zielbildung über den Erstkontakt, das Verkaufsgespräch, die Verhandlungsphase bis hin zur Kundenbetreuung. Sie erfahren, welche Fehler Sie vermeiden sollten, und bekommen konkrete Tipps, wie Sie die verschiedenen Phasen souverän meistern.