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Erschienen in:
1996 | OriginalPaper | Buchkapitel
Vorwort der Herausgeber
verfasst von : August-Wilhelm Scheer, Johann Frienderichs
Erschienen in: Innovative Verwaltungen 2000
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Nachdem Handel, Banken und Versicherungen bereits vor Jahren begonnen haben, von der Industrie entwickelte und eiprobte Rationalisierungsmaßnahmen zu übernehmen, steht dieser Prozeß aufgrund der leeren Kassen nun der öffentlichen Verwaltung bevor. Unterstützt wird diese Entwicklung durch die Forderungen der Bürger nach mehr (Dienst-)Leistungsorientierung und weniger Bürokratie.