Vorwort

Direktmarketing boomt. Die enormen Steigerungsraten für Direktmarketing-Aufwendungen in den vergangenen Jahren sind hierfür ein deutlicher Beleg. Wurden in Deutschland im Jahre 1988 noch 12,8 Milliarden DM in Medien des Direktmarketing investiert, so waren es 1998 bereits rund 36 Milliarden DM. Experten gehen davon aus, daß die Aufwendungen in wenigen Jahren bei weit über 40 Milliarden DM liegen werden. Es besteht kein Zweifel: Immer mehr Unternehmen setzen zur Steigerung ihres Geschäftserfolgs auf die Mechanismen des Direktmarketing.