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Sales Excellence

Wachsen durch Ausrichten auf den Kunden

  • 01.11.2024
  • Strategie & Management
Erschienen in:
Verfasst von
Dr. Hajo Rapp
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 11/2024

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Auszug

Der Fachbeitrag untersucht die Komplexität des globalen Account Managements und zeigt auf, wie Unternehmen durch eine kundenorientierte Ausrichtung wachsen können. Im Fokus stehen die Herausforderungen bei der Koordination zwischen regionalen Teams und die Notwendigkeit, globale Strategien mit lokalen operativen Aktionen zu integrieren. Der Text beleuchtet die wesentlichen Unterschiede zwischen lokalem und globalem Account Management und bietet praktische Hebel zur erfolgreichen Gestaltung von Account-Management-Programmen. Besondere Aufmerksamkeit wird der Rolle der Account Manager geschenkt, deren Fähigkeiten in Diplomatie und cross-kulturellem Management entscheidend sind. Zudem werden Strategien zur Überwindung von Silo-Mentalitäten und zur effizienten internen Vernetzung vorgestellt, um Vertrauen und Effizienz in der Zusammenarbeit zu fördern.
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Titel
Wachsen durch Ausrichten auf den Kunden
Verfasst von
Dr. Hajo Rapp
Publikationsdatum
01.11.2024
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 11/2024
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-024-2370-0

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