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Erschienen in: Innovative Verwaltung 4/2018

01.04.2018 | Steuerung

Was die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen bringt

verfasst von: Prof. Dr. Ulrich Lohmann, Markus Schulmeyer

Erschienen in: Innovative Verwaltung | Ausgabe 4/2018

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Auszug

Im Rahmen einer Anwenderumfrage wurden Nutzer von Formular-Management-Systemen (FMS) auf Bundesebene zu qualitativen und quantitativen Nutzungsaspekte der mittels FMS digitalisierten Verwaltungsprozesse befragt. Der Beitrag stellt die Analyseergebnisse in Form eines Überblicks dar und schlägt eine Metrik zur Bewertung der digitalen Prozessbeschleunigung vor. …
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Literatur
BMI (2014): Regierungsprogramm Digitale Verwaltung 2020, Berlin.
EU-Commission (2009): Method Paper 2010: Preparing the 9th Benchmark Measurement — SMART 2009/0023-3.
Metadaten
Titel
Was die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen bringt
verfasst von
Prof. Dr. Ulrich Lohmann
Markus Schulmeyer
Publikationsdatum
01.04.2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Innovative Verwaltung / Ausgabe 4/2018
Print ISSN: 1618-9876
Elektronische ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-018-0025-y

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