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Erschienen in:

01.07.2021 | Strategie

Was ein Behörden-Messenger leisten muss

verfasst von: Tobias Stepan

Erschienen in: Innovative Verwaltung | Ausgabe 7-8/2021

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Auszug

Der Fachtext beleuchtet die Notwendigkeit eines Behörden-Messengers, der mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten im öffentlichen Dienst unterstützt. Es wird hervorgehoben, dass solche Lösungen nicht nur die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden verbessern, sondern auch die Effizienz von Arbeitsprozessen steigern. Besonders wichtig sind dabei Datenschutz und -sicherheit, die durch zentrale Steuerung und vollständige Verschlüsselung gewährleistet werden müssen. Der Beitrag vergleicht Consumer-Apps wie Whatsapp mit den Anforderungen an eine DSGVO-konforme Lösung und zeigt auf, wie ein Behörden-Messenger die Kommunikation und Informationsversorgung optimieren kann. Zudem werden zukünftige Anwendungsfälle wie das Scannen von Personalausweisen und die Bereitstellung von Bürgerservices über Chat-Widgets diskutiert.

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Metadaten
Titel
Was ein Behörden-Messenger leisten muss
verfasst von
Tobias Stepan
Publikationsdatum
01.07.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Innovative Verwaltung / Ausgabe 7-8/2021
Print ISSN: 1618-9876
Elektronische ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-021-0655-3