Was ein Behörden-Messenger leisten muss

Der Fachtext beleuchtet die Notwendigkeit eines Behörden-Messengers, der mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten im öffentlichen Dienst unterstützt. Es wird hervorgehoben, dass solche Lösungen nicht nur die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden verbessern, sondern auch die Effizienz von Arbeitsprozessen steigern. Besonders wichtig sind dabei Datenschutz und -sicherheit, die durch zentrale Steuerung und vollständige Verschlüsselung gewährleistet werden müssen. Der Beitrag vergleicht Consumer-Apps wie Whatsapp mit den Anforderungen an eine DSGVO-konforme Lösung und zeigt auf, wie ein Behörden-Messenger die Kommunikation und Informationsversorgung optimieren kann. Zudem werden zukünftige Anwendungsfälle wie das Scannen von Personalausweisen und die Bereitstellung von Bürgerservices über Chat-Widgets diskutiert.