Anzeige
Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
1. Was sind Conversational User Interfaces?
verfasst von : Peter Kabel
Erschienen in: Dialog zwischen Mensch und Maschine
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.
Wählen Sie Textabschnitte aus um mit Künstlicher Intelligenz passenden Patente zu finden. powered by
Markieren Sie Textabschnitte, um KI-gestützt weitere passende Inhalte zu finden. powered by
Zusammenfassung
Nicht alle Conversational User Interfaces (CUI) sind gleich. Der Leistungsumfang variiert stark, so dass die Begriffsdefinition in diesem Kapitel zunächst für Klarheit sorgt. Ein Blick in die Geschichte zeigt, dass der Mensch schon lange mit Maschinen bzw. menschenähnlichen Abbildern sprechen möchte. Sprache ist die natürlichste Kommunikationsform. Doch mit Maschinen mussten wir erst Umwege über Befehlszeilen, grafische Benutzeroberflächen bis hin zur Spracherkennung bei telefonischen Hotlines machen. Mit CUIs kann man Hierarchieprobleme klassischer Informationsanordnungen umgehen. Dafür entstehen neue Herausforderungen wie das Auswahl- und Vertrauensdilemma.