3. Was wir von Einsatzorganisationen lernen können

Projekte sind auf die Integration und die Koordination der Handlungen der beteiligten Personen angewiesen, damit durch ein kohärentes und einheitliches Bündel von Maßnahmen das Projektziel erreicht werden kann. In den extremen Umgebungen, in denen fast-response organisations operieren, ist es jedoch oft eine Herausforderung, diese Integration und Koordination zu erreichen. Wir fanden in den von uns untersuchten Einsatzorganisationen – Berufsfeuerwehr, Technischer Permanenzdienst, Rettungsdienst – eine bemerkenswert gut funktionierende Abstimmung untereinander. Umso mehr können auch projektorientierte Organisationen von den Erfahrungen in Einsatzorganisationen für die Bewältigung von unerwarteten Turbulenzen lernen. In einem letzten Abschnitt stellen wir die Ergebnisse einer Feldstudie aus den Niederlanden vor, die zeigt, wie es mittels spezifischer Praktiken und einer effektiven Koordinierungsmethode auch beim Zusammenwirken mehrerer Einsatzorganisationen gelingt, eine drohende Fragmentierung zu überwinden.