01.12.2011 | Special | Ausgabe 12/2011
Weltweit weg trotz weltweiter Krisen
Reisemarkt
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Abstract
Urlaubsschnäppchenjäger durchforsten Portale und buchen beim billigsten. Reisebüros müssen gegen Online oder Discounter bestehen. Der Markt hat sich neu sortiert – und die Markenkerne der Vertriebswege gehärtet. Individuelle Face-to-Face-Beratung bietet das Reisebüro. Das Internet hat Kompetenz bei der Suche nach Destination oder Flug – wenn man weiß, was man will. Das unterscheidet die Suche nach Reisen nicht von der nach Auto oder Job. Ohne Zielvorgabe ist das Internet ein Heuhaufen; mit Zielvorstellung ist es unschlagbar in seiner Community-Funktion, die Reisende verbindet. Hier geben Unbekannte Tipps zu diesem oder jenem lauten Hotel oder verschmutzten Strand.