Weltweites Knowledge Management am Beispiel der Münchener Rück

Zugegeben, mit Wissensmanagement ist es so eine Sache. Lange Zeit wurde es von den einen als weiterer Modebegriff aus dem Lexikon der Berater aufgrund vermeintlicher intellektueller Trivialität belächelt. Die anderen waren von den Möglichkeiten fasziniert, scheuten aber notwendige Investitionen aufgrund der zu erwartenden Umsetzungsschwierigkeiten. In Folge erwiesen sich proklamierte Anstrengungen oft als wenig mehr denn Lippenbekenntnisse. Zahlreichen Misserfolgen standen nur wenige erfolgreiche Beispiele gegenüber, von denen Unternehmen hätten lernen können.