1. Weshalb eine Neuausrichtung?

Die 4. Industrielle Revolution und das Thema Digitalisierung sind omnipräsent. Doch was genau ist diese Digitalisierung? Was ist anders? In welchem Dilemma stecken CEOs? Welche Fragen sollten sich Unternehmen stellen? Treiber der Welt 4.0 sind eindeutig die neuen technologischen Möglichkeiten. Alles, was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden. Damit wird sich unser aller Leben verändern, sei es im beruflichen wie auch im privaten Kontext. Dies hat weitreichende Auswirkungen auf die Art und Weise, wie wir in Zukunft arbeiten, kommunizieren und kooperieren werden. Kap. 1 zeigt die Dringlichkeit auf zu handeln, fokussiert aber vor allem auf die dahinter liegenden Chancen. Viele Praxisbeispiele zeigen Möglichkeiten auf, wie durch neue Geschäftsmodelle, Kundenerlebnisse sowie durch effizientere Produkte und Prozesse Mehrwert generiert werden kann und wohin Unternehmen sich entwickeln, wenn sie sich auf die Neuausrichtung einlassen.