Skip to main content
main-content

Tipp

Weitere Artikel dieser Ausgabe durch Wischen aufrufen

08.10.2018 | Research Paper

Why Incorporating a Platform-Intermediary can Increase Crowdsourcees’ Engagement

Case-Study Based Insights

Zeitschrift:
Business & Information Systems Engineering
Autoren:
Julia Troll, Ivo Blohm, Jan Marco Leimeister
Wichtige Hinweise

Electronic supplementary material

The online version of this article (https://​doi.​org/​10.​1007/​s12599-018-0558-9) contains supplementary material, which is available to authorized users.
Accepted after two revisions by Jelena Zdravkovic.

Abstract

While the crowdsourcer’s job is to encourage valuable contributions and sustained commitment in a cost-effective manner, it seems as if the primary attention of management and research is still centered on the evaluation of contributions rather than the crowd. As many crowdsourcers lack the resources to successfully execute such projects, crowdsourcing intermediaries play an increasingly important role. First studies dealt with internal management challenges of incorporating an intermediary. However, the issue of how intermediaries influence crowdsourcees’ psychological and behavioral responses, further referred to as engagement, has not been addressed yet. Consequently, two leading research questions guide this paper: (1) How can the engagement process of crowdsourcees be conceptualized? (2) How and why do crowdsourcing intermediaries impact crowdsourcees’ engagement? This study extends existing knowledge by offering IS-researchers a process perspective on engagement and exploring the underlying mechanisms and IT-enabled stimuli that foster value-creation in a mediated and non-mediated setting. A theoretical process model is first conceptualized and then explored with insights from two common cases in the growing field of crowd testing. By triangulating platform and interview data, initial propositions concerning the role of specific stimuli and the intermediary within the engagement process are derived. It is proposed that crowdsourcing enterprises, incorporating intermediaries, have the potential to generate a desired engagement state when perceived stimuli under their control belong to the so-called group of “game changers” and “value adders”, while the intermediary controls mainly “risk factors” for absorbing negative experiences. Apart from the theoretical relevance of studying mediated engagement processes and explaining voluntary use and participation in a socio-technical system, findings support decisions on how to effectively incorporate platform intermediaries.

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Sie möchten Zugang zu diesem Inhalt erhalten? Dann informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit dem Wirtschafts-Abo erhalten Sie Zugriff auf über 1 Mio. Dokumente aus mehr als 45.000 Fachbüchern und 300 Fachzeitschriften aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit dem Technik-Abo erhalten Sie Zugriff auf über 1 Mio. Dokumente aus mehr als 40.000 Fachbüchern und 300 Fachzeitschriften aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Umwelt
  • Maschinenbau + Werkstoffe

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit dem Kombi-Abo erhalten Sie vollen Zugriff auf über 1,8 Mio. Dokumente aus mehr als 61.000 Fachbüchern und rund 500 Fachzeitschriften aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Umwelt
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

Weitere Produktempfehlungen anzeigen
Zusatzmaterial
Supplementary material 1 (PDF 133 kb)
12599_2018_558_MOESM1_ESM.pdf
Literatur
Über diesen Artikel

Premium Partner

BranchenIndex Online

Die B2B-Firmensuche für Industrie und Wirtschaft: Kostenfrei in Firmenprofilen nach Lieferanten, Herstellern, Dienstleistern und Händlern recherchieren.

Whitepaper

- ANZEIGE -

Best Practices für die Mitarbeiter-Partizipation in der Produktentwicklung

Unternehmen haben das Innovationspotenzial der eigenen Mitarbeiter auch außerhalb der F&E-Abteilung erkannt. Viele Initiativen zur Partizipation scheitern in der Praxis jedoch häufig. Lesen Sie hier  - basierend auf einer qualitativ-explorativen Expertenstudie - mehr über die wesentlichen Problemfelder der mitarbeiterzentrierten Produktentwicklung und profitieren Sie von konkreten Handlungsempfehlungen aus der Praxis.
Jetzt gratis downloaden!

Bildnachweise