Wicked Problems der Reisenden Organisationen

Boshafte Probleme (im Original: „Wicked Problems“) sind undefinierbar und schwer zu bewältigen. Dennoch sind sie real. Ein typisches Beispiel ist der Klimawandel, aber auch schnell wachsende Organisationen in unsicheren technischen und sozialen Umgebungen. Daher sind boshafte Probleme nicht per se schlecht, aber sie sind anders: Sie benötigen eine Einstellung und eine Denkweise, die grundlegend anders ist als die, die bei der Lösung linearer Probleme verwendet wird. Sie passen nicht in bekannte Kategorien von bekannten oder unbekannten, einfachen oder komplexen und vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Problemen oder Risiken. Die Herausforderung boshafter Probleme wird von Organisationen und Teams bewältigt, die sich auf ihre Reise durch unbekanntes Gebiet in der VUCA-Welt begeben; sie werden Teil der Reise. Wenn wir boshafte Probleme und die Ansätze, die sie erfordern, akzeptieren, werden wir auch die Natur von Unternehmensreisen besser verstehen, die sich nicht mehr an Erfahrungen und Prognosen, Strategien, Plänen und Strukturen, auch den ausgefeilten, orientieren. Aber wir müssen uns darauf einigen können, wie wir mit unklaren Herausforderungen umgehen, wie wir unsere Denk- und Handlungsweisen verbinden, wie wir die Zukunft Schritt für Schritt gemeinsam gestalten. Unsere Einstellung, Bereitschaft und Kreativität im Umgang mit, und im Befreunden von, boshaften Problemen sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Bestreben. In diesem Sinne schlägt der Artikel diskursive Schleifen um boshafte Probleme und tatsächlich boshafte Lösungen als grundlegenden Teil davon vor, wie man dem nachhaltigen Zweck folgt, eine Reisende Organisation managt und alle relevanten Ressourcen verbindet, um das gemeinsame Bestreben zu meistern.