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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

Wie die Corona-Pandemie die Unternehmensberatung verändert hat

verfasst von : Volker Nissen, Nikla s Joksch, Anne Füßl

Erschienen in: Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Wir untersuchten Veränderungen der Unternehmensberatung in Deutschland durch die Corona-Pandemie, insbesondere mit Blick auf die Notwendigkeit und Konsequenzen, virtuelle Beratungsformate zu nutzen. Im Rahmen eines Mixed-Method-Ansatzes wurden quantitative Erhebungen mit einer qualitativen Erhebungskomponente (Experteninterviews) verbunden. Vor allem die Zusammenarbeit an der Kundenschnittstelle hat sich mit der Pandemie stark verändert. Virtuelle Beratungsformate haben trotz mancher Risiken besser funktioniert als vielfach erwartet. Auch in der internen Beratungsorganisation entstanden neue Herausforderungen.

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Metadaten
Titel
Wie die Corona-Pandemie die Unternehmensberatung verändert hat
verfasst von
Volker Nissen
Nikla s Joksch
Anne Füßl
Copyright-Jahr
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-41813-7_23