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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
40. Wie eine regionale und digitale Plattform die Wandlung zum Utility 4.0 unterstützen und komplettieren kann
verfasst von : Benjamin Wirries
Erschienen in: Realisierung Utility 4.0 Band 2
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Sinkende Marktanteile und Margen stellen viele regionale EVU vor die Herausforderung, sich mit dem Aufbau neuer Dienstleistungen zu beschäftigen. Die wenigsten dieser Dienstleistungen sind erfolgreich und haben das Potenzial, die wegbrechenden Erträge zu kompensieren. Ein entscheidender Grund hierfür liegt in völlig unterschiedlichen Vertriebswegen für Commodities und für diese neuen Dienstleistungen. Ohne eine radikal umgestaltete Vertriebsstruktur werden EVU auch in Zukunft mit diesen neuen Dienstleistungen keine positiven Erträge erwirtschaften. Für einen Vertrieb, der in Zukunft erfolgreich agiert, spielt der Aufbau von digitalen Kontaktpunkten zu potenziellen Kunden und digitalen Abschlussmöglichkeiten eine entscheidende Rolle. Wie eine regionale und digitale Plattform bei diesem Prozess eine wertvolle Ausgangsbasis sein kann, dabei die Abhängigkeit von externen Plattformen minimiert und die Netzwerkfunktion von kommunalen EVU vor Ort perfekt aufgreifen kann, wird in diesem Kapitel behandelt.