Nachgefragt Wie kann die Digitalisierung in der Verwaltung erfolgreich gelingen?

Die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung steht vor einem entscheidenden Wendepunkt. Mit der Einführung des ersten Digitalministeriums in Deutschland entsteht die Möglichkeit, geeignete Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Umsetzung zu schaffen. Kommunen sollten sich dieses Prinzip zunutze machen, um die Verwaltung leistungsfähiger zu gestalten und dem Eindruck eines umfassenden Staatsversagens entgegenzuwirken. Eine ämterübergreifende Kooperation ist dabei unerlässlich. Auf oberster Entscheidungsebene müssen klare Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen werden. Dies erfordert, dass Dezernentinnen und Dezernenten Kooperation vorleben und entscheiden, welches Dezernat die Führung bei der Digitalisierung übernimmt. Verbindliche Ziele und Spielregeln sind entscheidend, um Prozesse intelligenter, einfacher und effektiver zu gestalten. Fachbereiche und Betriebe müssen sich von liebgewonnenen Arbeitsweisen verabschieden und gemeinsam mit Digitalisierungsexperten Lösungen finden. Eine kooperative Haltung und verbindliche Führung sind dabei unerlässlich, um die Verwaltung für Bürgerinnen und Bürger leistungsfähiger zu machen. Mediation und transparente Kommunikation sind zentrale Elemente, um Konflikte zu lösen und Entscheidungen zeitnah zu treffen. Nur so lässt sich dem Eindruck der Bürgerinnen und Bürger entgegenwirken, dass die Verwaltungen bei der Digitalisierung versagen.