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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
3. Wie kommt es zum Auftrag?
verfasst von : Sabine Wegner-Kirchhoff
Erschienen in: Konfliktcoaching in Organisationen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
In der Regel erfolgt der Auftrag an den Berater nicht explizit mit dem Ziel, eine Konfliktlösung zwischen zwei oder mehr Parteien herbeizuführen. Der Kunde spricht eher von „einer schwierigen Situation im Team“ oder „Wir sollten unbedingt einen lessons-learned-Prozess starten“ oder „Wir treten im Führungsteam nicht geschlossen als Einheit auf und das merken unsere Mitarbeiter“. Hier gilt es im Vorfeld zu klären, welche Schwerpunkte der Kunde setzen möchte.