3. Wie lässt sich die Zielerreichung messen, dokumentieren und kommunizieren?

Geht es um die Überprüfung erwünschter Zielzustände, müssen definierte Kriterien erreicht werden; und um deren Erreichung zu überprüfen, müssen diese irgendwie greifbar und erkennbar gemacht werden. Im Folgenden sehen wir uns an, was Sie zur erfolgreichen Messung Ihrer Ziele vorab überdenken sollten. Was ist wichtig? Wie gehen Sie an das Thema heran? Und was könnte außerdem wichtig sein? Sein Sie offen für das Hinterfragen Ihrer Messeziele und nutzen Sie die Möglichkeit, diese durch intelligent eingesetzte zahlenmäßige Indikatoren zu untermauern und messbar zu machen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihre bislang noch nicht quantifizierbar gemachten Aussagen zu den erwünschten Messezielen untermauern können, ist das genau richtig. Denn die Überprüfung Ihrer Messeziele auf Messbarkeit ist ein wichtiger Schritt in Richtung Messeerfolg. Bei vielen Unternehmen stellt sich im Lauf dieses Prozesses heraus, dass manche Ziele nicht so einfach zu erreichen sind, wie sie kommuniziert werden. Gelingt es Ihnen in der Zielplanung und Zielvereinbarung nicht, eine konkrete Erwartungshaltung – manifestiert in Zahlen, Daten und Fakten – an die dafür verantwortlichen Mitarbeiter zu kommunizieren, wird die Erreichung dieser Ziele nicht überprüfbar gemacht und ist damit fast nicht zu leisten.