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Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Wie Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen wird
verfasst von : Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land
Erschienen in: Digitaler Darwinismus
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Um Marketing nicht nur als Strategieführer, sondern auch als Treiber der Wertschöpfung des Unternehmens zu positionieren, muss sich Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen entwickeln. Dabei kommt dem Blick auf den Kundenwert eine besonders große Bedeutung zu. Hier werden verschiedene KPIs vorgestellt, um den Ergebnisbeitrag des Marketings nachweisen zu können.