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Erschienen in:
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2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Wie Menschen miteinander reden

verfasst von : Dr. Ute Rademacher

Erschienen in: Leichter führen und besser entscheiden: Psychologie für Manager

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Dieses Kapitel befasst sich damit, wie Menschen sich miteinander austauschen, abstimmen und verständigen. Neben den sprachlichen Botschaften entscheiden oft die meist unausgesprochenen emotionalen Botschaften über Gelingen und Misslingen von Kommunikation. Diese emotionalen Botschaften können im Gespräch Rückenwind geben oder als Schatten das Gespräch verdunkeln.

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Literatur
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Metadaten
Titel
Wie Menschen miteinander reden
verfasst von
Dr. Ute Rademacher
Copyright-Jahr
2014
Buch
Leichter führen und besser entscheiden: Psychologie für Manager

Print ISBN: 978-3-658-04261-5

Electronic ISBN: 978-3-658-04262-2

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-04262-2_5