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Erschienen in:
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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Wie Unternehmen mit glaubwürdigem und empathischem Handeln zu digitalen Vorreitern werden können

verfasst von : Tobias Loitsch

Erschienen in: CSR und Digitalisierung

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Der Weg zu einer erfolgreichen Digitalisierung und die Erschließung neuer Geschäftsmodelle erfordern die Änderung von bisher etablierten Denkmodellen. Dabei geht es um die grundlegende Anpassung von Sichtweisen und Betrachtungen. Es gilt, die Schaffung eines Bewusstseins zuzulassen, welches unvorhersehbare Entwicklungen und Ergebnisse ermöglichen kann.
Im Zentrum dieser enormen Wandlungen steht der Mensch, die Mitarbeiter der Unternehmen, die Kunden und die Partner. Denn die entscheidenden Faktoren für eine erfolgreiche Entwicklung im digitalen Umfeld hängen von den beteiligten Menschen selbst ab. Hier spielen die Vertrauenswürdigkeit und eine glaubhafte Umsetzung von Compliance im Zusammenspiel aller beteiligten Akteure eine bedeutsame Rolle auf einem nachhaltigen Weg zu wirtschaftlichen Erfolgen in der Digitalisierung.

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Fußnoten
1
Der nachfolgende Abschnitt basiert in Teilen auf meinem Beitrag: Menschen als Mittelpunkt der Digitalisierung, in: Huffington Post (6.6.2016) http://​www.​huffingtonpost.​de/​alexandra-hildebrandt/​menschen-als-mittelpunkt-der-digitalisierung_​b_​10317444.​html.
 
2
Teile des Kapitels erschienen vorab in meinem Beitrag: Empathie als Schlüsselfaktor für den Umgang mit Digitalisierung, in: Huffington Post (6.6.2016), http://​www.​huffingtonpost.​de/​alexandra-hildebrandt/​empathie-als-schlusselfaktor-fur-den-umgang-mit-digitalisierung_​b_​10317800.​html.
 
Literatur
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Hoffmeister C, von Borcke Y (2015) Think new! Hanser, München
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Salovey P, Mayer JD (1990) Emotional Intelligence. In: Imagination, Cognition and Personality. 9:185–211.
Smith A (1770) Die Theorie der ethischen Gefühle.
Springer Gabler Verlag (Hrsg), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Customer Touch Point, online im Internet: 35/Archiv/576005900/customer-touch-point-v2.html
Springer Gabler Verlag (Hrsg), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Big Data, online im Internet: 35/Archiv/-2046774198/big-data-v3.html
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Wallace E, Rijamampianina R (2005) Strategic decision making with corporate emotional intelligence. Problems & Perspectives in Management (3):83
Metadaten
Titel
Wie Unternehmen mit glaubwürdigem und empathischem Handeln zu digitalen Vorreitern werden können
verfasst von
Tobias Loitsch
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
CSR und Digitalisierung

Print ISBN: 978-3-662-53201-0

Electronic ISBN: 978-3-662-53202-7

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-53202-7_63