„Wir wollen nachhaltig profitabel wachsen“

Axa Deutschland hat im Jahr 2025 trotz herausfordernder gesamtwirtschaftlicher Lage ein erfolgreiches Jahr verzeichnet, insbesondere in den Sparten Leben und Krankenversicherung. Die strategische Priorität lag auf einem nachhaltig profitablen Wachstum, das durch innovative Produkte wie „Classic Now“ und „Gesund Extra“ erreicht wurde. „Classic Now“ ist ein Einmalbeitragsprodukt in der Lebensversicherung mit Garantiekomponente, das risikoaverse Kunden anspricht, während „Gesund Extra“ ein Premiumtarif in der Krankenversicherung ist, der besonders bei anspruchsvollen Kunden und Vertriebspartnern gut ankommt. Die Krankenversicherung bleibt ein starkes Standbein, wobei der öffentliche Dienst und die Privatwirtschaft als wichtige Säulen dienen. Axa setzt zudem auf digitale Tools und KI-Tools wie „SecureGPT“ zur Prozessoptimierung und Kundenberatung. Die Vertriebsstrategie umfasst eine Kombination aus Exklusivvertrieb, Maklervertrieb und Direktvertrieb, wobei die Servicequalität und die Schulung der Vertriebspartner eine zentrale Rolle spielen. Für 2026 plant Axa, die Strategie „Unlock the Future“ weiterzuverfolgen, um nachhaltiges Kundenwachstum zu generieren und die Vertriebskraft zu stärken. Die Nutzung von KI und digitalen Services soll dabei eine entscheidende Rolle spielen, um Prozesse und Kundenerlebnisse zu verbessern.