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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
26. Wissen: Lernen (aus Fehlern)
verfasst von : Falk Hecker
Erschienen in: Crashkurs Service-Exzellenz
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Leider ist uns das Wissen nicht angeboren. Ganz im Gegenteil hat die Halbwertzeit des Wissens im Vergleich zu früheren Zeiten durch die neuen Technologien sogar deutlich abgenommen. Das Wissen erneuert sich quasi alle 20 Jahre, in Fachbereichen wie der EDV sogar deutlich früher. Man stirbt im Prinzip zwei Mal im Leben, das erste Mal, wenn man aufhört zu lernen. Neben den rein fachlichen Inhalten sind es insbesondere die sozialen und methodischen Kompetenzen, die wir uns kontinuierlich aneignen müssen, um „up to date“ zu bleiben. Im Gegensatz zu Tieren besitzen wir die praktisch unbegrenzte Möglichkeit, durch Lernen unsere Entwicklung ein Leben lang positiv zu beeinflussen.