12. Wissens- und Innovationsmanagement

Innovationsorientierte Unternehmensführung gilt gerade vor dem Hintergrund der Digitalisierung als eine der wichtigsten Ausrichtungen der Unternehmensführung. Dabei bewegen sich sowohl Theorie als auch Praxis zwischen hoch spezialisierten Expertenlösungen einerseits und unterschiedlichen Varianten des Open Innovation-Modells. Aus der kommunikationszentrierten Perspektive steht die Ausgestaltung von offenen Innovationsprozessen im Vordergrund. Hierzu lässt sich eine große Bandbreite von Handlungsmodellen für die Unternehmensführung beobachten, mit denen jeweils spezifische kommunikative Herausforderungen verbunden sind. Im Mittelpunkt eines erweiterten Open Innovation-Konzeptes steht die Frage, wie es gelingen kann, sowohl aus externen als auch internen Stakeholderbeziehungen Innovationsimpulse zu generieren, und zwar im Rahmen von strukturierten Planungsprozessen genauso wie in Form von gänzlich ungeplanten, glücklichen Zufällen. Um aus solchen Impulsen bzw. Ideen marktfähige Innovationen zu schaffen, werden diese mit dem bestehenden Wissen und den vorherrschenden Deutungen in der Organisation abgeglichen, um sich schließlich auf ausgewählte Versuche zu einigen. Diese Absorption von der Ideenfindung bis zur eigentlichen Innovation ist als ein hochkommunikativer Prozess zu verstehen, den die Interne Unternehmenskommunikation mit gestaltet.