Wissensdarstellung und Wissensverarbeitung

Das Tarifauskunfts-System zeigte bereits eine Reihe verschiedener Komponenten und Funktionen eines Expertensystems: die Wissensbasis, in welcher das vorhandene Wissen deklarativ dargestellt wird, die zielgerichtete Verarbeitung und fallspezifische Ergänzung dieses Wissens entsprechend einer Kontrollstruktur, und die Erklärungsfunktion, welche auf Wunsch die gestellten Fragen und erzielten Ergebnisse an Hand eines Protokolls des bisherigen Dialogs und der aktuellen Zustandsparameter erläutert. Sicher ließ jedoch das hier gezeigte, kleine System beim Leser einige Fragen offen. So zum Beispiel die nach der Systemarchitektur: wo sind welche Datenstrukturen und welche Funktionen lokalisiert, und wie wirken sie zusammen? Oder das Problem der Darstellungs- und Verarbeitungsweise des Systemwissens: sind die gewählte Wissensdarstellung und die Strategie der Wissensverarbeitung eigentlich durch irgendwelche theoretischen oder praktischen Gesetzmäßigkeiten und Zwänge vorgegeben, oder hätten wir sie genausogut anders realisieren können? Und schließlich vielleicht auch softwaretechnologische Fragen: plant und programmiert man Expertensysteme “genauso“ wie traditionelle Software oder “ganz anders“? Dieses Kapitel soll hierauf Antwort geben. Es wird damit zugleich eine solidere Ausgangsbasis für die folgenden legen.