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Sales Excellence

Zahlen und Fakten aus der Vertriebswelt

  • 01.09.2021
  • In Kürze
Erschienen in:
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 9/2021

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Auszug

Der Fachbeitrag untersucht das veränderte Konsumverhalten der Jugendlichen seit der Corona-Pandemie und die damit verbundenen Chancen für den Vertrieb. Jugendliche verbringen durchschnittlich 43,7 Stunden pro Woche auf ihren Mobilgeräten, was ein enormes Kontaktpotenzial für den Vertrieb darstellt. Die Studie zeigt, dass der Online-Kanal zunehmend bevorzugt wird, insbesondere für die Produktrecherche und Preisvergleiche. Dennoch bleibt das Einkaufserlebnis im stationären Handel für viele Kunden wichtig. Die Digitalisierung in Kundenbeziehungen von KMU hat sich 2021 weiter verbessert, erreicht jedoch noch nicht den maximalen Digitalisierungsgrad. Der E-Commerce verzeichnete 2021 ein signifikantes Umsatzplus, insbesondere im Verkauf von Konsumgütern. Die Mehrheit der Deutschen entschied sich für den Online-Kauf von Lebensmitteln, wobei das Interesse an neuen Produkten dominiert.
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Titel
Zahlen und Fakten aus der Vertriebswelt
Publikationsdatum
01.09.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0795-2

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