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Sales Excellence

Zentraler Baustein im Kundenmanagement

  • 01.09.2019
  • Betriebspraxis & Führung
Erschienen in:
Verfasst von
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 9/2019

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Auszug

Durch die intensive Diskussion um die Customer Centricity beschäftigt viele Manager, wie sie Wert für die Kunden generieren können. Dabei sollten sie sich auch darum kümmern, welchen Wert die Kunden für das Unternehmen erzeugen. Nur wenn beide Ansätze in der Balance sind, kann ein Unternehmen langfristig erfolgreich agieren. …

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Titel
Zentraler Baustein im Kundenmanagement
Verfasst von
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Publikationsdatum
01.09.2019
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2019
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-019-0128-x

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