01.09.2012 | SPECIAL Digitale Zukunft | Ausgabe 8-9/2012
Zuhören erwünscht
Gastbeitrag Social Media Monitoring
- Zeitschrift:
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Das Social Web ist geprägt von Gesprächen unter Menschen, die bestimmte Interessen teilen und sich darüber austauschen. Unternehmen, Marken, Produkte, auch Personen sind Teil und Thema dieser Gespräche und sie haben ein Interesse daran, mehr über die Inhalte dieser Konversationen zu erfahren. Social Media Monitoring-Tools helfen dabei und bieten neben der reinen Erfassung von Fundstellen zu bestimmten Schlagworten auch weiterführende Funktionen zur Analyse und Bewertung der Ergebnisse. ...