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Erschienen in:
Servicelandschaften im Umbruch: Neue Mobility Services revolutionieren den Automobil-Servicemarkt Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

20. Zum Geleit: Kunden und Mitarbeiter als Markenbotschafter im Netz

verfasst von : Ina Bourmer

Erschienen in: Marktplätze im Umbruch

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

„Kunden und Mitarbeiter als Markenbotschafter im Netz“ – diese Aussage schafft Assoziationen und Fragen: Segen oder Fluch? Ungewollt oder forciert? Und brauchen wir das überhaupt? Durch den raschen Fortschritt der Digitalisierung, die rasante Entwicklung des Web 2.0 und folgende sowie Internet of things, die enorme Nutzung von Business- und sozialen Netzwerken stellen sich die oben angeführten Fragen jedoch gar nicht. Es passiert ganz selbstständig.

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Metadaten
Titel
Zum Geleit: Kunden und Mitarbeiter als Markenbotschafter im Netz
verfasst von
Ina Bourmer
Copyright-Jahr
2015
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Marktplätze im Umbruch

Print ISBN: 978-3-662-43781-0

Electronic ISBN: 978-3-662-43782-7

Copyright-Jahr: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-43782-7_20