1. Zur Relevanz des Controllings des Key Account Managements

Die Herausforderung des Gesundheitssystems der Zukunft besteht in einer qualitativ hochwertigen Bedarfsdeckung bei gleichzeitiger Kostenregulierung. Um bei steigender Lebenserwartung, zunehmend chronischen Krankheiten und medizinischem Fortschritt einen drastischen Anstieg der Kosten zu vermeiden, sehen Experten in der Stärkung des Wettbewerbs einen geeigneten Lösungsansatz. Die Gesundheitspolitik verfolgt diesen Ansatz besonders in der Arzneimittelversorgung, die ein zentraler Eckpfeiler des Gesundheitssystems ist. Nach jahrelangen regulatorischen Adjustierungen implementiert die Gesundheitsreform 2007 mit dem Gesetz zur Stärkung des Wettbewerbs in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetz) deutliche Wettbewerbsinstrumente und markiert so einen regelrechten Wendepunkt. Durch eine - teilweise inkonsistente - Steuerung der Preise, Mengen und Qualität der Verordnungen verändert es die Struktur des Arzneimittelmarktes grundlegend. Besonders durch die Anreize, Rabattverträge nach § 130a Abs. 8 des fünften Sozialgesetzbuches (SGB V) zwischen Kostenträgern (Versicherern) und Arzneimittelherstellern abzuschließen, werden die Gesetzlichen Krankenkassen zu starken Verhandlungspartnern der Pharmaindustrie. Dies hat seit 2007 besonders im Generikamarkt zu einem heftigen Preis- und Konditionenwettbewerb sowie deutlichen Marktanteilsverschiebungen geführt. Um in Zukunft weitere Effizienzreserven heben zu können, wird sich der Wettbewerb immer mehr in den patentgeschützten Bereich verlagern.