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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Zusammenfassung und Ausblick
verfasst von : Ronald Deckert, Atilla Wohllebe
Erschienen in: Digitalisierung und Einzelhandel
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Der stationäre Einzelhandel ist für viele Menschen in ihrer Lebensführung tagtäglich relevant und bietet für Digitalisierung ein reichhaltiges Praxisfeld, das durch vielfältige Taktiken und Technologien gekennzeichnet ist. Orientiert am hier vorgeschlagenen KIEN-Modell zur Charakterisierung von Maßnahmen der Digitalisierung finden Gedanken zu Kundenmehrwert, Implementierungsaufwand, Effizienz und Nachhaltigkeit Berücksichtigung; auf Englisch: CIES-Model für Customer Benefit, Implementation Effort, Efficiency und Sustainability.