Einführung in die Wirtschaftsinformatik

Generationsübergreifend benutzen wir mit spielerischer Leichtigkeit die allgegenwärtigen und verfügbaren Inhalte und Angebote des Internets und bedienen uns hierbei der smarten mobilen Endgeräte wie Smartphones oder Tablet Computer. Am eindrücklichsten sind die Veränderungen unseres Alltags in der Beobachtung unserer heranwachsenden Generation zu erkennen. Zweijährige verstehen nicht, warum ein Computer eine Tastatur hat, da der Touchscreen für sie eine erlebte Lebensrealität darstellt. Im letzten Jahrhundert war für Kinder der Telefonhörer als notwendiges Instrument zum Telefonieren reale Lebenswirklichkeit, diesen kennen heutige Kinder und Jugendliche kaum noch, da vorwiegend Menschen sowohl mobil als auch stationär tragbare Telefone benutzen.

Der technische Fortschritt und das menschliche Verhalten beeinflussen sich im digitalen Zeitalter in einem hohen Maße gegenseitig und bestimmen wechselseitig zukünftige wirtschaftliche und gesellschaftliche Entwicklungen. Soziale Netzwerke haben die Art und Weise der Kommunikation und Kontaktpflege verändert. Trotz räumlicher Entfernung haben viele Menschen heute einen größeren und intensiveren (virtuellen) Kontakt zu ehemaligen Mitschülern, Kommilitonen oder früheren Freunden, die sich noch Generationen vorher vielleicht zum ersten Mal nach 25 Jahren zum Klassentreffen wieder gesehen haben.

Nicholas Carr, ein amerikanischer Publizist, hat in seinem im Jahr 2003 erschienenen und seitdem viel diskutierten Artikel in der Harvard Business Review „IT Doesn’t Matter?“ eindrücklich argumentiert, dass zukünftig Unternehmen und Organisationen keine Wettbewerbsvorteile mehr durch den bloßen Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik erzielen können. Die zunehmende Standardisierung von Produkten und Dienstleistungen der Informations- und Kommunikationstechnik sowie deren stetig steigende zuverlässige Verfügbarkeit schaffen geringere Differenzierungsmerkmale für vergleichbare konkrete unternehmerische Anwendungsszenarien. Seine zentrale Schlussfolgerung mündet in der Äußerung, dass Unternehmen und Organisationen demzufolge keine intensive Investitionsbereitschaft und -planung für die Basisausstattung an Informations- und Kommunikationstechnik tätigen sollten. Diese Gedanken finden sich in seiner Nachfolgepublikation „The Big Switch“wieder, in der er über die Auswirkungen zunehmender Vernetzung und Digitalisierung unseres Lebens schreibt. Eine seiner Botschaften vereinfacht auf den Punkt gebracht lautet: So wie heute zentrale Stromversorger dafür sorgen, dass wir zuverlässig den Strom aus der Steckdose nutzen können, so werden in Zukunft zentrale Rechenzentren, also die räumlich und technisch einheitlich organisierten Zusammenschlüsse von Computern mit hohen Rechen- und Speicherkapazitäten und skalierbaren Software-Lösungen, uns mit verfügbarer und bezahlbarer Infrastruktur versorgen

Die Gestaltung und der unternehmerische Einsatz von Informationssystemen haben die Wirtschaftsinformatik als Forschungsdisziplin begründet. Eine eher allgemeingültige Betrachtung dieser erlaubt die Einordnung in den vielfältigen Werkzeugkasten der Tools und Hilfsmittel zur Automatisierung betrieblicher Aufgaben. Schon Adam Smith, ein englischer Ökonom des 18. Jahrhunderts, fand in seinen empirischen Untersuchungen oder Feldstudien heraus, dass die Produktivität und damit die Produktionsmenge erhöht werden kann, wenn arbeitsteilig bestimmte Tätigkeiten erbracht werden können und sich hierzu die Menschen auf die Erfüllung dieser Tätigkeiten spezialisieren und technische Hilfsmittel nutzen.