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01-12-2013 | Schwerpunkt

Markenduft als Treiber der Service Experience

Authors: Dipl.-Kfm. Marc Girard, MBR, Anna Girard, B. Sc., MBR, Prof. Dr. Anton Meyer, Dr. Bernd Rosenbusch, Dipl.-Kfm. Robert Müller-Grünow

Published in: Marketing Review St. Gallen | Issue 6/2013

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Auszug

Der Einsatz von Düften im Marketing ist bereits gängige Praxis. Doch die Auswirkungen des Einsatzes eines spezifischen Markenduftes sowohl auf das Erlebnis und die Qualität einer Dienstleistung als auch auf die Marke selbst sind noch kaum erforscht. Eine empirische Untersuchung zeigt das Potenzial von olfaktorischem Branding in der Markenführung. …

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Title: Markenduft als Treiber der Service Experience
Authors: Dipl.-Kfm. Marc Girard, MBR
Anna Girard, B. Sc., MBR
Prof. Dr. Anton Meyer
Dr. Bernd Rosenbusch
Dipl.-Kfm. Robert Müller-Grünow
Publication date: 01-12-2013
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in: Marketing Review St. Gallen / Issue 6/2013
Print ISSN: 1865-6544
Electronic ISSN: 1865-7516
DOI: https://doi.org/10.1365/s11621-013-0301-3

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