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2011 | OriginalPaper | Chapter

Veränderung verankern – Umsetzungsbegleitung und Prozessdesign von erfolgreichen Change-Prozessen

Author : Gisela Hellge

Published in: Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden

Publisher: Gabler

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Das Ziel, neue Wege zum Kunden zu gehen, stellt Unternehmen und Mitarbeiter vor immense Aufgaben. Der Schlüssel zum Erfolg liegt dabei nicht allein in den geschäftspolitischen und strategischen Entscheidungen. Wesentlich ist, inwieweit proaktiver Wandel und echte Kulturveränderung im Change-Prozess tatsächlich gelingen. Die Autorin Dr. Gisela Hellge analysiert und entwickelt als Personal- und Organisationsentwicklerin Strukturen, Prozesse und Verhaltensweisen und hat die Neupositionierung der Nassauischen Sparkasse (Naspa), Wiesbaden, zur Komfort-Sparkasse begleitet.

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Metadata
Title
Veränderung verankern – Umsetzungsbegleitung und Prozessdesign von erfolgreichen Change-Prozessen
Author
Gisela Hellge
Copyright Year
2011
Publisher
Gabler
Book
Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden

Print ISBN: 978-3-8349-2203-8

Electronic ISBN: 978-3-8349-6410-6

Copyright Year: 2011

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6410-6_6