7. Gut gebrüllt, Löwe! Kommuniziere klar auf Sachund Beziehungsebene!

Lono ist stinksauer. Gerade ist er an der Marketingabteilung vorbeigegangen und hat gesehen, wie eine komplette Lieferung nagelneuer Touchpads ausgepackt wurde. Wutschnaubend steht er in Leopolds Büro und macht seinem Ärger Luft. „Wer hat denn diese Bestellung autorisiert?“, fragt er halb brüllend. „Das wird noch ein Nachspiel haben! Ich habe doch mehr als deutlich gemacht, dass ich gegen diese Umstellung bin, und schließlich bin ich Chef dieser Abteilung.“ Sein Liphone piept und macht ihn auf eine neue Nachricht von Tina Tiger aufmerksam. Die oberste Chefin und Mitbegründerin von Tiger & Meyer schreibt ihm sonst nur selten. Lono liest: „Sehr geehrter Lono, nach einem ausführlichen Gespräch mit Katja Katze habe ich noch gestern Abend eine Eilbestellung der benötigten Touchpads angeordnet. Ich bitte dich heute um 14 Uhr zu einer gemeinsamen Besprechung mit Katja Katze in mein Büro.“