Rezension für Gruppendynamik und Organisationsentwicklung

Auszug

„Entscheidest du schon oder berätst du noch“ wird in der Consultingbranche gewitzelt. Der Spruch sagt zutreffend, dass es Entscheider sind, Organisationen und Personen, die Beratung nachfragen. Er verdeckt, dass auch Berater Entscheidungen zu treffen haben – mindestens darüber, wie sie beraten. Seit es Regenschirme gibt, um ein Lieblingsbeispiel Niklas Luhmanns zu wählen, muss jedermann entscheiden, ob er einen mitnimmt und riskiert, ihn zu verlieren, oder ob er lieber in Kauf nimmt, nass zu werden. Seit es die Systemtheorie in elaborierten Fassungen gibt, stehen Berater vor der Entscheidung, ob sie systemisch arbeiten und Gefahr laufen, von potentiellen Kunden zunächst nicht verstanden zu werden, oder ob sie als die alten Besserwisser auftreten und das Risiko eingehen, solange Erwartungen zu enttäuschen, bis nur noch Enttäuschungen erwartet werden. …