Swissness Communication and its Impact on Consumer-Brand Relationships

Manfred Bruhn; Verena Batt

doi:10.5771/0042-059X-2015-2-116

Contents
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- 111–115 Editorial 111–115
  - Editorial Markus Gmür Markus Gmür
- 116–233 Aufsätze 116–233
  - 116–131 Swissness Communication and its Impact on Consumer-Brand Relationships Manfred Bruhn, Verena Batt Manfred Bruhn, Verena Batt 116–131
  - 132–152 Preispremium Swissness Worldwide und „Country-of-Origin“-Effekte – Der Einfluss von Produktethnizität auf die Zahlungsbereitschaft Peter Mathias Fischer, Sven Reinecke Peter Mathias Fischer, Sven Reinecke 132–152
  - 153–168 Die Bedeutung von Swissness für die Gewinnung von Spendengeldern Hans Lichtsteiner, Isabella Müller, Sonja Graf Hans Lichtsteiner, Isabella Müller, Sonja Graf 153–168
  - 169–171 Die zwei Welten der A- und der B-Schweiz Klaus J. Stöhlker Klaus J. Stöhlker 169–171
  - 172–181 Swissness – Ein Entscheidungsfaktor im internationalen Standortwettbewerb? Roland Scherer Roland Scherer 172–181
  - 182–192 Image Resilience after Multiple Crises. The Case of Switzerland in the United States Martial Pasquier, Raphael Zumofen Martial Pasquier, Raphael Zumofen 182–192
  - 193–205 Switzerland and Europe: Close Neighbours or Distant Relatives? Björn Ambos, Alexander Leinemann Björn Ambos, Alexander Leinemann 193–205
  - 206–221 Die Schweizer Wirtschaftselite im Spannungsfeld zwischen Globalisierungsprozessen und nationalen Institutionen Eric Davoine, Claudio Ravasi, Thomas David, Stéphanie Ginalski, André Mach Eric Davoine, Claudio Ravasi, Thomas David, Stéphanie Ginalski, André Mach 206–221
  - 222–233 Opting for Swissness in Financial Reporting – Some Preliminary Explanations for the Shift of Accounting Standards among Large Corporations in Switzerland 2007-2013 Franck Missonier-Piera Franck Missonier-Piera 222–233
- 234–235 Rezension 234–235
  - Rezension
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Die Unternehmung , page 116 - 131

Swissness Communication and its Impact on Consumer-Brand Relationships

Autoren

Manfred Bruhn Verena Batt

DOI
- doi.org/10.5771/0042-059X-2015-2-116
- ISSN: 0042-059X
- ISSN online: 2942-318X
Abstract

While the topic of country-of-origin has received widespread attention in literature, the focus has been primarily on product quality and purchase intentions. Less research has been conducted on the effects of country-of-origin in the context of consumer relationships. The present paper addresses this research gap. For this purpose, the concept of ‘Swissness Communication’ and its influence on consumer-brand relationships is investigated. The developed model is empirically tested by surveying 976 German consumers. The findings reveal that the Swissness Communication construct consists of three factors: high performance quality, exclusivity, and sympathy. Furthermore, the results disclose that Swissness Communication has the potential to build strong consumer-brand relationships.

Zusammenfassung

Die Marketingliteratur hat sich mit dem Thema Country-of-Origin bereits ausführlich beschäftigt. Der Fokus lag hierbei jedoch primär auf der Wirkung des Country-of-Origin auf die Grössen Produktqualität und Kaufabsicht. Die Untersuchung von Country-of-Origin-Effekten in Bezug auf Marken-Konsumenten-Beziehungen wurde bislang weitgehend vernachlässigt. Der vorliegende Beitrag nimmt sich dieser Forschungslücke an. Das Ziel ist es, das Konstrukt “Swissness Communication” und seine Wirkung auf Marken-Konsumenten-Beziehungen zu untersuchen. Für die empirische Überprüfung des entwickelten Untersuchungsmodells werden 976 Konsumenten aus Deutschland befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass das Konstrukt Swissness Communication aus drei Dimensionen besteht: hohe Leistungsqualität, Exklusivität und Sympathie. Darüber hinaus wird das Potenzial der Swissness Communication zum Aufbau starker Marken-Konsumenten-Beziehungen deutlich.
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