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2010 | OriginalPaper | Buchkapitel

Am Telefon erfolgreich sein

verfasst von : Ulrike Knauer

Erschienen in: Was Top-Verkäufer auszeichnet

Verlag: Gabler

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Kaum jemand realisiert wirklich, welche Macht die Stimme eines Menschen hat und zu welchem Grad wir dadurch beeinflussbar sind: durch die Stimmhöhe, die Modulation der Stimme, die Weichheit oder Härte, den Abwechslungsreichtum, die Betonung bestimmter Ausdrücke und die Lautstärke (oder die Zurücknahme der Lautstärke). Die Stimme ist ein facettenreiches Instrument, das man gezielt einsetzen sollte.

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Metadaten
Titel
Am Telefon erfolgreich sein
verfasst von
Ulrike Knauer
Copyright-Jahr
2010
Verlag
Gabler
Buch
Was Top-Verkäufer auszeichnet

Print ISBN: 978-3-8349-1801-7

Electronic ISBN: 978-3-8349-8582-8

Copyright-Jahr: 2010

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8582-8_7