nach oben

Erschienen in:

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

11. Assessing the PESO Model in the German Automotive Industry: Results of an Expert Study and Introduction of the Content Flow Model

verfasst von : Judith Zeeb, David Wagner

Erschienen in: Holistische Social-Media-Strategien

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config

KI-gestützte Suche

Aus

Abstract

This chapter investigates the paradigm shift in corporate communications strategy in the German automotive industry and proposes a new model, the Content Flow Model. To do so, structured interviews with 13 selected corporate communication experts were conducted. The study is based on the PESO model, which is commonly used by communication researchers and practitioners to define media strategies and classify the content produced by corporate communication departments. With the rise of digital and social technologies over the past decades, the shared and owned categories grew significantly in importance, overtaking the paid and earned categories, leading to a conversion of the PESO model to the SOEP model. The evaluation of the interviews shows that all channels of the SOEP model remain relevant, yet their relevance differs according to their applied context. From an expert perspective, the different components complement but do not replace each other. Based on these considerations, a Content Flow Model is proposed. The Content Flow Model extends the traditional PESO model in that it goes beyond a mere classification and takes the goals of an organization, its target group(s), the choice and weighting of different media channels, allocation of resources, as well as an analysis of goal achievement into account, allowing for more sophisticated research and implementation efforts.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Vorheriges Kapitel Quo vadis – Social Media. Eine Analyse der Nutzung von Social Media am Beispiel von Facebook bei den Sparkassen in Deutschland

Nächstes Kapitel TikTok – Employer Branding für die Generation Z: Einfluss auf die Arbeitgeberattraktivität und Empfehlungen zur inhaltlichen Gestaltung

Auler, F., & Huberty, D. (2019). Das PESO-Modell der Content Distribution—welche Medien und Kanäle gibt es zur Verbreitung? In F. Auler & D. Huberty (Eds.), Content Distribution: So verbreiten Sie Ihren Content effektiv in Ihren Zielgruppen (S. 29–119). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25459-9_4.

Aguinis, H., & Solarino, A. M. (2019). Transparency and replicability in qualitative research: The case of interviews with elite informants. Strategic Management Journal, 40(8), 1291–1315.CrossRef

Arjona-Martín, J.-B., Méndiz-Noguero, A., & Victoria-Mas, J.-S. (2020). Virality as a paradigm of digital communication. Review of the concept and update of the theoretical framework. El Profesional de La Información, e290607. https://doi.org/10.3145/epi.2020.nov.07.

Bruhn, M. (2016a). Instrumente der Unternehmenskommunikation: Ein Überblick. In M. Bruhn, F.-R. Esch & T. Langner (Eds.), Handbuch Instrumente der Kommunikation: Grundlagen—Innovative Ansätze—Praktische Umsetzungen (S. 269–283). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04655-2_12.

Bruhn, M. (2016b). Instrumente der Kommunikation—eine Einführung in das Handbuch. In M. Bruhn, F.-R. Esch, & T. Langner (Eds.), Handbuch Instrumente der Kommunikation: Grundlagen—Innovative Ansätze—Praktische Umsetzungen (S. 1–22). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04655-2_31.

Clauss, A., Collet, S., Laub, T., Lämmer, S., Schnurr, J.-M., & Wagner, D. (2019). Social-Media und Community Management 2018. Bundesverband Community Management e. V. für digitale Kommunikation und Social Media. https://www.bvcm.org/bvcm-studie-2018/. Accessed: 12. June 2023.

Ebner, W., & Eck, K. (2022). Die neue Macht der Corporate Influencer: Wie Mitarbeiter:Innen die Kommunikation von Unternehmen verändern. Redline.

Heavey, C., Simsek, Z., Kyprianou, C., & Risius, M. (2020). How do strategic leaders engage with social media? A theoretical framework for research and practice. Strategic Management Journal, 41(8), 1490–1527. https://doi.org/10.1002/smj.3156.CrossRef

Hudders, L., De Jans, S., & De Veirman, M. (2021). The commercialization of social media stars: A literature review and conceptual framework on the strategic use of social media influencers. International Journal of Advertising, 40(3), 327–375.CrossRef

Kent, M. L., & Li, C. (2020). Toward a normative social media theory for public relations. Public Relations Review, 46(1), 101857. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.101857.CrossRef

Kuckartz, U., & Rädiker, S. (2019). Analyzing qualitative data with MAXQDA: Text, audio, and video. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-15671-8.CrossRef

Macnamara, J. (2018). A review of new evaluation models for strategic communication: Progress and gaps. International Journal of Strategic Communication, 12(2), 180–195. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1428978.CrossRef

Macnamara, J. (2021). A ‘Macro’ view of strategic communication management: Beyond ‘siloes’, dominant paradigms, and pandemics. Journal for Communication Studies, 14(1), 65–91.

Macnamara, J., Lwin, M., Adi, A., & Zerfass, A. (2016). ‘PESO’media strategy shifts to ‘SOEP’: Opportunities and ethical dilemmas. Public Relations Review, 42(3), 377–385. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.03.001.CrossRef

Mast, C. (2020). Unternehmenskommunikation. Ein Leitfaden (8th edition). UVK.

Mayring, P. (2015). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken (12. Aufl.). Beltz.

Müller, F. (2021a). Datengetriebenes Reputationsmanagement. In U. Bihler & F. Müller (Eds.), Modernes Reputationsmanagement: Der gute Ruf als Schlüssel zum Erfolg (S. 19–34). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32640-1_2.

Müller, F. (2021b). Strategische Agendasteuerung. In U. Bihler & F. Müller (Eds.), Modernes Reputationsmanagement: Der gute Ruf als Schlüssel zum Erfolg (S. 35–52). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32640-1_3.

O’Neil, J., & Eisenmann, M. (2017). An examination of how source classification impacts credibility and consumer behavior. Public Relations Review, 43, 278–292. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.02.011.CrossRef

Oltarzhevskyi, D. O. (2019). Typology of contemporary corporate communication channels. Corporate Communications: An International Journal, 24(4), 608–622. https://doi.org/10.1108/CCIJ-04-2019-0046.CrossRef

Reidel, M., & Amirkhizi, M. (2021). Daimler: Mercedes-Benz bündelt Marketing und PR unter Bettina Fetzer und ruft zum Pitch. 29 April 2021. Horizont. https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/daimler-mercedes-benz-buendelt-marketing-und-pr-unter-bettina-fetzer-und-ruft-zum-pitch-191168?crefresh=1. Accessed: 12. June 2023.

Ries, T., Edelman, R., Graham, K., & Samson, D. (2021). 2021 Edelman Trust Barometer. https://www.edelman.de/research/edelman-trust-barometer-2021. Accessed: 12. June 2023.

Seiffert-Brockmann, J., & Einwiller, S. (2020). Content-Strategien in der Unternehmenskommunikation: Themensetzung, Storytelling und Newsrooms. In A. Zerfass, M. Piwinger, & U. Röttger (Eds.), Handbuch Unternehmenskommunikation (S. 1–17). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_24-1.

Thoms, V. (9. September 2020). Genug von schlechter Presse—BMW Group baut Corporate Media House auf. KOM—Magazin für Kommunikation. https://www.kom.de/medien/genug-von-schlechter-presse/. Accessed: 12. June 2023.

Viertmann, C., Schneider, L., & Zerfass, A. (2020). Von der Kommunikationshoheit zur Polyphonie: Steuerungsverlust und Vielstimmigkeit in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfass, M. Piwinger, & U. Röttger (Eds.), Handbuch Unternehmenskommunikation (S. 1–15). Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_11-1.

Wolf, C., & Godulla, A. (2020). Journalismus und Unternehmenskommunikation: Strukturen und Wandel der Zusammenarbeit. In A. Zerfass, M. Piwinger, & U. Röttger (Eds.), Handbuch Unternehmenskommunikation (S. 1–18). Springer Fachmedien. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_11-1.

Wolf, K., & Archer, C. (2018). Public relations at the crossroads: The need to reclaim core public relations competencies in digital communication. Journal of Communication Management, 22(4), 494–509.CrossRef

Xie, Q., Neill, M. S., & Schauster, E. (2018). Paid, earned, shared and owned media from the perspective of advertising and public relations agencies: Comparing China and the United States. International Journal of Strategic Communication, 12(2), 160–179. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1426002.CrossRef

Zerfass, A., Buhmann, A., Tench, R., Verčič, D., & Moreno, A. (2021). European Communication Monitor 2021. CommTech and digital infrastructure, video-conferencing, and future roles for communication professionals. Results of a survey in 46 countries. EUPRERA/EACD. https://www.communicationmonitor.eu/2021/05/21/ecm-european-communication-monitor-2021/. Accessed: 12. June 2023.

Zerfass, A., Stieglitz, S., Clausen, S., Ziegele, D., & Berger, K. (2021). Communications Trend Radar 2021. Denialism, Virtual Corporate Communications, Sustainable Communications, Digital Nudging & Voice Interaction. Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation,10, 1–36. www.academic-society.net. Accessed: 12. June 2023.

Zerfass, A. (2022). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Handlungsfelder und Wertschöpfung. In A. Zerfass, M. Piwinger, & U. Röttger (Eds.), Handbuch Unternehmenskommunikation: Strategie—Management—Wertschöpfung (S. 29–87). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03894-6_11-1.

Zhu, Y. (2019). Combinatorial use of communication technologies in organizations. Corporate Communications: An International Journal, 24(4), 623–635. https://doi.org/10.1108/CCIJ-04-2018-0047.CrossRef

Titel: Assessing the PESO Model in the German Automotive Industry: Results of an Expert Study and Introduction of the Content Flow Model
verfasst von: Judith Zeeb
David Wagner
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Holistische Social-Media-Strategien
Print ISBN: 978-3-658-42562-3

Electronic ISBN: 978-3-658-42563-0

Copyright-Jahr: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42563-0_11